エンパイアカジノ(エンパイア777)に入金できない?入金エラー&入金不承認に悩まない!原因と解決方法

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エンパイアカジノの入金できない、入金エラーに悩んでいる方へ。エンパイアカジノに入金できない、入金エラーや入金不承認の解決方法と処理の手順は簡単です、まず、入金エラーの原因を確認して解決する方法を説明します。

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エンパイアカジノの入金エラーは、必ずサポートへ連絡

エンパイアカジノでは、日本語による安心のサポート体制です。「入金エラーになった」と不安な場合にも、エンパイアカジノでは日本語によるサポートチームが利用者の皆様を完全サポートしています。

入金エラーのサポートは、チャットでも可能

エンパイアカジノに何か気になったことがあれば、すぐにチャットサポートでも日本語による安心のサポートを受けることができます。

エンパイアカジノでの入金エラーのパターンは、2種類

決済会社のアカウントからエンパイアカジノに入金して決済会社からは入金成功のメール通知が届いたにも関わらず、 エンパイアカジノ側で「入金に失敗しました」と入金エラー表示が出る場合が有ります。

エンパイアカジノ側で失敗した場合は、

A、カジノのアカウントに入金分が反映している時
B、カジノのアカウントに入金分が反映していない時

の2種類があり、Aの場合は問題ありませんが、Bの場合はまずエンパイアカジノ側に確認が必要です。

入金エラーAパターン

カジノのアカウントに入金分が反映している時は、本文に、自分の名前(ローマ字で)とユーザー名を明記して、何月何日の幾らの入金額なのか、出来れば、決済会社から送られた入金成功のメール通知か決済会社の取引の詳細の画面を添付して、△△△(決済会社名)から○○○ドル入金して、△△△(決済会社名)から入金成功のメール通知を受けたにも関わらず○○○ドル分が口座に反映されていません。

決済会社から送られた入金成功のメール通知か決済会社の取引の詳細の画面を添付して「調べて下さい」とサポートにメール(support.jp@empire777.com)で連絡して下さい。決済会社の取引番号は、決済会社の取引の明細や送金の確認のメール通知で確認出来ます。

取引の明細は、左メニューの「マイアカウント」より入出金履歴をご覧ください。

入金エラーBパターン

カジノのアカウントに入金分が反映していない時は、入金エラーが出た場合は、次の入金を行わず、まず決済会社から送金の確認のメール通知が届いているかをまず確認して、決済会社の取引の明細の画面を(Alt+Print Screen)で画像保存した物か、決済会社から送られた取引の確認メール(Alt+Print Screenで画像保存した物)を添付してメール(support.jp@empire777.com)で連絡して下さい。

送金の確認メールは必ず保存しておいて下さい。

取引の明細は、左メニューの「マイアカウント」より入出金履歴をご覧ください。

入金エラーの原因と解決法

入金エラー①:入力情報の誤り

クレジットカード、ビーナスポイント、ビットコインによる入金が行えない場合、単純に入金手続きで入力した情報が間違っている可能性があります。打ち間違い、全角半角の違い、大文字小文字の間違い、などを確認してみましょう。

入金エラー②:登録情報の誤り・不一致

エンパイアカジノに登録した際に、誤った個人情報を入力してしまっている場合もあります。その結果、誤った個人情報が原因で、入金方法の登録情報との不一致が発生してしまいます。マイカジノページ内の「設定」から登録した個人情報を確認できます。

入金エラー③:資金不足

クレジットカードの場合は利用可能枠不足、それ以外の方法の場合は口座内の資金不足が原因で入金できない場合もあります。これらの金額を確認してみましょう。

入金エラー④:クレジットカードブランドが違う

クレジットカードによっては、エンパイアカジノでの入金に対応していないことや、エンパイアカジノを含むギャンブル目的での決済に使えない場合があります。マスターカードブランドのクレジットカードや発行元が銀行系のクレジットカードは利用できないことが多いです。

カードによっては、以前対応していたが現在使えないカードや、以前は使えなかったが現在は使えるカードがあります。個別に知りたい場合は、エンパイアカジノカスタマーサポート(support.jp@empire777.com)を利用しましょう。

入金エラー④:エコペイズやiwalletの本人認証漏れ

エコペイズとiwalletの場合は、エコペイズやiwalletのアカウントに資金があるだけでは、エンパイアカジノに入金することはできません。エコペイズでもiwalletでも本人確認を済ませる必要があります。エコペイズとiwalletでの本人確認が未完了の場合は、本人確認を行いましょう。

入金エラー⑤:入金限度額が超えている

オンラインカジノには基本的に

1.一日の入金限度額(1日に入金することができる入金限度額)
2.一か月の入金限度額(1ヶ月に入金することができる入金限度額)

この2つが設定されており、もちろんエンパイアカジノにも入金限度額制が用いられています。エンパイアカジノの入金限度は以下となっています。

入金限度額の初期設定

*1回の最高入金限度額:$500
*1日の最高入金限度額:$700
*1ヶ月の最高入金限度額:$2000
*1回の最高出金限度額:$2000

もともとはお客さんがお金を使いすぎてしまわないようにという観点で導入されたものですが、もう少し遊びたいというときに「入金限度額」を把握していないと、入金できず悔しい思いをすることになります。

※1日の利用限度額は毎朝午前9時、1ヶ月の利用限度額は毎月1日午前9時にリセットされます。

「すぐに入金が反映されない」という入金エラーの誤解

オンラインカジノによっては、入金してもすぐにはカジノ画面の残高に反映されないところもあります。そんなときは入金に失敗したと勘違いして入金ボタンを何回も押したりすると、2回分の入金をしてしまうことがあります。

「画面を切り替えて初めて更新が反映される」といったカジノもありますので、残高に反映されていなくてもしばらくは様子を見るようにしましょう。

入金してもすぐにはカジノ画面の残高に反映されない事もありますが入金エラーではないことも多いので入金方法が複数あるのでややこしく感じるかもしれませんが、どれも仕組みは単純なのですぐに慣れると思います。

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